Cínthia Cristina Trevelini
★★ Editado 3 semanas atrás
Canaã Automóveis
Tive (e ainda estou tendo) um pós-venda bem complicado na Canaã. Comprei um carro na loja e, no dia da compra, tive todo o apoio dos responsáveis. Porém, depois disso, as coisas começaram a complicar.
No dia em que comprei o carro, percebi que ele estava com dois pneus meia-vida na frente e dois pneus novos atrás. Quando fomos buscar o carro, os pneus da frente já não pareciam os mesmos, e realmente não eram.
Além disso, o carro foi entregue sem uma revisão básica: estava sem alinhamento e balanceamento, com pastilhas e discos de freio desgastados, borracha da porta lateral cortada, borracha do vidro amassada, sensor de ré solto e, para completar, havia um ninho de formigas dentro e fora do carro. Era muita formiga.
O pior é que um dos pneus antigos que ficou no carro está com uma bolha. Um veículo com apenas 54 mil km e três marcas diferentes de pneus já é, no mínimo, estranho.
Já precisei levar o carro três vezes à oficina da Multimarcas para resolver esses problemas, perdendo tempo e dinheiro. Algumas coisas foram resolvidas, como alinhamento, balanceamento, a fixação do sensor e, supostamente, a troca das pastilhas e dos discos. O restante, porém, tive que resolver por conta própria, sem qualquer respaldo da loja.
Hoje estou com um carro que não me passa confiança, rodando com um pneu defeituoso. E, para piorar, quando relatei o problema, nem sequer se dispuseram a colocar um pneu meia-vida para que eu pudesse rodar com segurança.
Só para contextualizar: o carro foi pago à vista e ainda dei outro veículo de menor valor na troca.
Fiquei muito decepcionada com a loja e, principalmente, com a forma como o pós-venda foi conduzido.
Não recomendo esta loja do Auto Shopping Global. Minha experiência com o pós-venda foi extremamente decepcionante e deixou muito a desejar.
Gustavo Anastácio
★ um mês atrás
Cuidado com a loja Rob Motors dentro deste shopping!
Comprei um veículo na loja Rob Motors e eles me entregaram o carro com uma multa ativa de 18/12/2024, período anterior à minha posse. O contrato joga a responsabilidade neles, mas o pós-venda é péssimo: o vendedor me bloqueou no WhatsApp e o gerente se recusa a resolver o problema à distância, exigindo ida presencial para desgastar o cliente. O shopping precisa fiscalizar melhor os lojistas que abriga, pois a omissão da administração queima a reputação do espaço. Aguardo intervenção da administração ou resolveremos via Procon e Juizado de Pequenas Causas.
wagner Nascimento Dos Santos
★★★★★ 3 meses atrás
Ótimo espaço para se procurar seu novo veículo , não paga estacionamento e tem uma diversidade de oportunidade de compra
Ro Silva
★★★★★ um mês atrás
Super recomendo sou da zona leste e fui até a loja LL Car foi muito bem atendido mas sempre que passei pelas lojas foi recepcionado com gentileza todos querendo entender qual era a minha opção de veículo que estava procurando meus parabéns ao shopping global .
Mateus Furtado
★ 3 semanas atrás
Não dá mais jogo, eles estão muito malandro isso sim, quer comprar 40% abaixo da tabela e depois vende 15% acima, vou deixa um exemplo: se eu comprar um carro de 50mil de tabela, ele vai querer vender por 58mil e se eu chegar com um carro de 30 mil de tabela pra trocar, vão querer pagar 18mil ou seja depois eles pegam meu carro e vendem por 35mil só nessa negociação:
Ganha 15mil na compra
Ganha mais os 8 mil do carro que eu comprei
Tirando a compra do carro que me venderam deve ter pagado 30% abaixo da tabela
Ganhado mais uns 15mil
Só nessa brincadeira que envolve dois carros de no total 80mil de tabela, eles ganha 38.000mil, só cai nessa quem é trouxa pq não compensa ficar nesse balaio de gato por causa se GARANTIA, MELHOR OPÇÃO É NEGOCIAÇÃO POR FORA TROPA, CORRE DE LOJA, QUE OS CARAS ESTAO SUGANDO DINHEIRO Bom ressaltar, nem olharam meu carro, não tiveram nem o bom senso de ir lá fora, pra ver o carro já tiraram 40% da tabela, tenho uma SPIN 2013 160 mil praticamente impecável, o cara veio com papo que o km tá muito alto, é de sangrar o ouvido
Wilson DS
★ 3 semanas atrás
É extremamente ruim e desconfortável andar no auto shopping. Abordagem muito "agressiva", a cada 15 segundos você tem que se "explicar" pros vendedores o que vc está fazendo. Pra passear não presta, tem que ir direto na loja que você tem interesse pra não se tornar chato e cansativo. Deveriam mudar urgentemente a forma de atendimento
Eu e minha família já compramos 3 carros no Auto Shopping Global. Hoje, no dia 4 de julho, entramos para verificar um veículo à venda pelo site – fomos abordados por mais de 10 vendedores. Como alguém que já trabalhou com vendas, entendo que eles querem vender, sem problemas. Com respeito, fomos recusando e indo até a loja que vimos no site.
Ao passar na frente de uma loja (aparentemente de carros importados), o vendedor insistente buscou saber qual o carro que estávamos indo ver – ao dizer o modelo, ele virou para seu colega e disse “ah, é carro velho mesmo” e ficou debochando e dando risada com o colega.
Eu acho incrível, de verdade, a cabeça de um FUNCIONÁRIO que age dessa forma; eu e minha família sabemos nosso poder de compra, não precisamos provar nada para ninguém. Mas uma pessoa que se acha acima de outra por conta da escolha do cliente, quando você está lá literalmente para SERVIR o consumidor, tem que tomar um choque de realidade. Infelizmente, muitas pessoas no nosso país pensam dessa forma e só percebem quando é muito tarde.
Fechamos o negócio dessa vez. Da próxima, vamos buscar um local onde o consumidor é respeitado e não servido com um pré-conceito assim que se entra na loja.
Edison Barbosa
★★ 5 meses atrás
NASA Automóveis
Em 12 de setembro de 2025, adquiri junto à NASA Automóveis o veículo Arrizo 6 1.5 TCI Hybrid, conforme Nota Fiscal nº 514.
Posteriormente, constatei a existência de duas multas de trânsito vinculadas ao veículo, as quais não são de minha responsabilidade, pois ocorreram fora do período de minha posse, conforme detalhado abaixo:
1. Multa em 19/07/2025 – 09:37
Infração: Transitar em velocidade superior à máxima permitida em até 20%
Código de Infração: 745-5/0
2. Multa em 13/01/2026 – 18:14
Infração: Não identificação do condutor infrator, imposta a pessoa jurídica
Código de Infração: 500-2/0
(decorrente da primeira infração)
Em 14 de janeiro de 2026, comuniquei formalmente o vendedor Sr. João Gonçalves, via WhatsApp, solicitando providências para regularização da situação. Mantive novos contatos nos dias 16 e 21 de janeiro de 2026, sem qualquer retorno ou solução apresentada.
Somente em 23 de janeiro de 2026, às 07h48, recebi mensagem do Sr. Rafick, informando que “o início de ano é complicado” e que o documentista iria resolver a situação.
Entretanto, até a presente data (12 de fevereiro de 2026), nenhuma providência foi adotada, não houve retorno formal e as multas permanecem ativas, podendo gerar prejuízos administrativos e financeiros indevidos ao comprador.
Ressalto que a responsabilidade pela regularização de multas anteriores à venda é da revendedora, não do consumidor, conforme prática de mercado e dever básico de entrega do bem livre de ônus.
Solicito, portanto, a imediata regularização das multas, com a devida baixa nos órgãos competentes, bem como posicionamento formal da NASA Automóveis sobre o caso.
