Prezados responsáveis,
No dia de hoje, ao retirar o veículo polo, constatei haver uma mancha de tinta ,que não havia quando deixei o carro.
Por gentileza informem o telefone de seu departamento jurídico para as devidas providências e reembolso, bem como responsabilização dos envolvidos, exceto o Sr Luís que foi quem me levou do aeroporto até o estacionamento hoje
Atendimento pela recepção péssimo, esperei 40 a 45 minutos pela van , tive que ouvir que eu cliente não era dono da van. E que a Van iria aguardar outro passageiro, resuminho : reclamei e em retalhação a Recepção Barbara e outros funcionários presentes no horário jogaram tinta no capô do carro. Até o momento nenhum responsável pelo FLYPARK entrou em contato ! Realmente este local trata cliente como lixo..... não parem seus carros no flypark não vale a economia.
thelma iglesias
★★★★ 2 meses atrás
sempre que viajo e preciso deixar meu carro, esse é o lugar..a van nos leva e busca no aeroporto. as vezes pra buscar demora , deveria ser mais rápido.
Claudio do Prado Amaral
★ 7 meses atrás
A van não tinha ar condicionado funcionando. Não avisaram antes de eu contratar. Se soubesse tinha parado o carro em outro lugar. Estava um calor de suportável. Nunca mais volto nesse estacionamento.
Bons Negócios Sempre
★ 7 meses atrás
Deplorável o atendimento, parece que o estacionamento não tem dono, nem gerência para treinar e cuidar do negócio.
A falta de educação e cordialidade dos funcionários para atender demonstra que não imaginam que clientes são quem lhe garantem no emprego e pagam seus salários.
Assisti um fato chocante:
- um idoso precisou carregar suas malas em piso de pedras britadas dentro do estacionamento, mesmo tendo pago vaga coberta anexa ao hotel anexo que ficaria hospedado (Sleep Inn), o qual é praticamente parte do estacionamento FlyPark.
- ele, além de ter pago antecipadamente a vaga no edifício garagem, ainda ouviu que não podia estacionar lá pois não havia vagas - mentira!, pois eu vi com meus próprios olhos e ouvidos que havia vaga sim e também a arrogância da funcionária com o cliente dizendo "não e etc.". Ela é a funcionária que trabalhava na noite de 17/12/2025 (às 21h30), sendo a responsável pela checagem dos veículos que chegavam e onde deveriam estacionar.
Escrevo isto por ter sentido a dor de quem nada pode fazer diante de alguém que pensa ter poder de tratar mal asa pessoas.
Patrícia Montana
★★★★ 5 meses atrás
A empresa tem melhorado a cada ano. Sempre utilizo quando viajo. O atendimento é bom e eficiente.
Lívia Prest
★ 9 meses atrás
Serviço de traslado horrível, levei 1h20 para buscar meu carro pois a van não chegava nunca. Os outros estacionamentos rodaram com a van 4 a 5 vezes enquanto eu esperava. O pior: atendente ao invés de dizer o tempo que levaria, só me enrolou.
Flávio Michelin
★★★★ 10 meses atrás
Só usamos esse estacionamento, a van leva e traz quase sempre mto rápida. Uma vez voltamos antes de uma viagem e não nos reembolsaram o valor. Funcionaria nem ligou, deveríamos ter procurado o gerente. Procuramos outra opção nessa última viagem mas não encontramos um coberto que não seja sombrite.
Pedro Alegro
★ um ano atrás
Péssima experiência com o Flypark Guarulhos. NÃO RECOMENDO!
Paguei R$312,00 por uma vaga coberta (vaga-prédio) e, ao chegar, fui obrigado a deixar a chave do carro, mesmo minha reserva não informando isso. Fui mal atendido por um manobrista ríspido e avisado de que, sem a chave, o carro não poderia ficar.
Solicitei estorno, mas a atendente ligou para o gerente, que me pediu confiança e garantiu que colocaria o carro na vaga certa no dia seguinte. Confiei e me arrependi. No outro dia, encontrei meu carro no meio do pátio, fora da vaga coberta, e com a chave escondida em cima do pneu. Um absurdo total!
A foto do carro na vaga coberta só foi enviada dias depois, mas eu paguei para ele estar ali desde o início. Além disso, a van prometida de 20 em 20 minutos não existe — só têm uma, e o motorista corre perigosamente pela rodovia.
Serviço enganoso, irresponsável e desrespeitoso. Já utilizei outros estacionamentos no aeroporto e nunca tive esse tipo de transtorno.
Fica aqui o alerta: não caiam nessa armadilha.
