Pedro Torres
★★★★★ 3 meses atrás
O Gero, no Hotel Fasano Itaim, é uma excelente opção para almoço executivo. O preço é muito bom considerando a qualidade, o ambiente e o padrão Fasano.
O menu tem várias opções, o serviço é atencioso e o ambiente entrega exatamente o que se espera da marca: elegância, conforto e discrição.
Também é um restaurante muito bem frequentado, com acesso fácil e boa carta de vinhos em taça, o que ajuda bastante para um almoço de negócios ou uma refeição mais agradável durante a semana.
No conjunto, é uma escolha segura, elegante e com ótimo custo-benefício dentro da proposta.
Sara Soares
★★★★★ 3 meses atrás
Experiência impecável no Gero Itaim.
A gastronomia segue o padrão Fasano: pratos clássicos italianos executados com perfeição, ingredientes de altíssima qualidade e uma apresentação impecável.
O ambiente é sofisticado, acolhedor e ideal tanto para um jantar especial quanto para um almoço mais refinado.
O grande destaque, sem dúvida, foi o atendimento, especialmente do garçom ADRIANO, que é simplesmente sensacional. Extremamente atencioso, educado e com um cuidado genuíno em proporcionar uma experiência memorável.
giovana Araujo
★★★★★ 5 meses atrás
Restaurante incrível, atendimento perfeito! Pedimos duas entradas que nos surpreenderam, os pratos principais deliciosos, da pra perceber que foi feito com ingredientes frescos, massas no ponto perfeito e carne dava para comer de colher! Os profiteroles de sobremesa estavam equilibrados no doce. Ambiente intimista e acolhedor voltarei com certeza.
Helterson Ribeiro da Silva Leite
★★★★ 11 meses atrás
O restaurante, modesto em tamanho, mantém toda a sofisticação esperada da marca. O atendimento é impecável do início ao fim.
A atmosfera intimista e clássica se reflete nos pratos, que transitam entre os grandes clássicos da cozinha italiana, sob a supervisão da tradição Fasano. Pedimos o nhoque ao ragu de cordeiro com fonduta de parmesão e foi simplesmente divino, impecável em textura e sabor.
Em contraste, o macarrão ao molho vermelho, embora honesto, passou despercebido, e pelo preço cobrado, não justifica a visita. O carbonara, mesmo saboroso, não foi memorável, o que também pesa, considerando o investimento elevado.
Outro ponto negativo foi o couvert, que trouxe pães frios, alguns nem tão frescos, acompanhados de pastinhas pouco marcantes e uma manteiga excessivamente dura. Pelo valor cobrado, espera-se mais cuidado nesse detalhe inicial da experiência.
No fim das contas, o Gero é um restaurante muito bom, mas o custo-benefício fica prejudicado pelos preços altos.
Luana Paiva
★ 4 meses atrás
A palavra que resume minha última experiência nesse local é decepção. O ambiente é lindo, mas não combina com a maneira que eu e meus amigos fomos tratados. Estive presente para a comemoração de aniversário de uma amiga com mais 4 pessoas em uma terça-feira à noite e é lastimável o que aconteceu. Para começar, o irmão da minha amiga foi questionado na entrada do restaurante se era entregador - ele estava levando uma caixa com o bolo que foi encomendado para cantar parabéns, deveríamos ter desconfiado desde esse momento. Após isso, sequenciaram-se uma série de atitudes desrespeitosas com quem foi ali em busca de uma boa comida, uma experiência agradável e uma noite tranquila. Fomos questionados sobre número de pessoas que estavam comendo o couvert e ficamos o tempo inteiro sendo rodeados por grande número de garçons e funcionários (algo que não notei ter acontecido com outras mesas). Fomos advertidos pela equipe que fotos com flash da aniversariante não poderiam ser tiradas porque incomodaria os olhos dos outros clientes (ressalto que essas fotos só iriam ser tiradas nesse momento da aniversariante com o bolo). Pedimos vinho, couvert, entradas e pratos principais e em nenhum momento questionamos o valor, mas isso parece ter sido realizado por grande parte da equipe presente. Quando solicitamos que o bolo fosse trazido para cantar parabéns, parecia que tínhamos feito um pedido absurdo. Procedemos com um parabéns em tom baixo e sem palmas, porque o que me pareceu a todo instante é que não éramos bem vindos no restaurante. Ressalto que a taxa de serviço é de 15%, que foi paga. Não voltaria nesse restaurante nem se a comida fosse extraordinária, mas também deixou a desejar. Um carpaccio ok, uma polenta também ok e um carbonara que precisa melhorar bastante para chegar ao nível de restaurantes italianos de São Paulo. Sou frequentadora assídua do grupo Fasano pelo Brasil e nunca tinha sido tão mal tratada em um restaurante na minha vida. Uma pena que uma noite tão especial tenha ficado com essa memória.
Tullio Fernandes
★ 4 meses atrás
Infelizmente fui nesse restaurante no dia 10/03/26 comemorar o aniversário da minha irmã. Já na entrada, cheguei após minha irmã porque estava levando o bolo de aniversário numa caixa, e fui questionado se eu era entregador e teria que ir pelos fundos. Ignorei e fui ao encontro da minha irmã e suas amigas. Ao longo do atendimento, muito deboche, olhares de menosprezo e cinismo por parte de TODA equipe a noite toda. Questionaram a quantidade de pessoas consumindo couvert, 50 reais, e ficaram insunuando como se não tivéssemos condições de arcar com a conta ou como se não encaixamos no padrão de clientes deles. Não nos deixaram registrar fotos com flash da minha irmã no parabéns e muito menos bater palmas porque poderiamos incomodar os demais clientes. Ao final, depois de tanto desprezo e humilhação, pagamos o serviço de 15% e relatei tudo ao gerente que fez pouco caso ao ouvir e não tomou nenhuma atitude diante disso. Comida totalmente sem graça e superestimada, mal servida, atendimento pessimo, ambiente escuro e sem som ambiente. Existem centenas de italianos MUITO melhores, mais em conta e com um atendimento melhor. Se puderem não ir nesse local, não vão.
Amanda Romagnoli
★ 4 meses atrás
Atendimento péssimo! Fomos em uma terça feira à noite comemorar o aniversário de uma amiga e fomos extremamente desrespeitados. Começando com o irmão da minha amiga que foi barrado na porta pois acharam que ele era entregador (ele estava levando o bolo dela para cantarmos parabéns). Os garçons ficavam de burburinho ao fundo, que foi percebido por todos em nossa mesa, alegando que pedimos 1 couvert e todos estavam comendo(????) sendo que a única pessoa que se serviu do couvert foi a pessoa que pediu. Agora são fiscais de prato? Julgando as pessoas que estão comendo? Julgando os trajes que estavam vestindo? Tivemos uma experiência terrível e jamais voltaremos!
Obs: a comida não é nada demais, já fui em lugares bem melhores!
Giane Alonso
★★★★★ 2 meses atrás
Gero é uma experiência gastronômica a parte. Além de toda a sofisticação do lugar, tem a culinária perfeita! Mas, confesso que sou muito fã do carinho no atendimento. É muito cuidado e sempre atentos sobre qualquer solicitação extra.
