Bom dia ! Na madrugada do dia 15/01 ! Fui até o motel chegando no mesmo por volta das 01:38 mais ou menos fiquei na fila até aí ok ! Fique por que eu quis ! Chegando na recepção as 02:05 ok ! Entrei a suíte dispondo era a nudes , Ok concordamos e nos deram a chave do quarto 66 ! Pediram para aguarda ok ! Já está a lá achei que seria rápido ! Porém entramos no quarto as 02:38 ! Foi daí para frente que só fomos para traz ! Liguei na recepção informei que não era justo termos que sair às 14:00 horas afinal a culpa não é nosso de ter que ficar esperando a recepção curta e grossa me respondeu ! Nossa pernoite e das 02:00 as 14:00 indiferente da hora que a senhora entro ! Respirei e disse ok ! Fomos escolhe algo para comer ! Escolhemos uma picanha ! E fomos encher a banheira aí que começou a parte dois da tortura ! A água de fria para gelada ! Liguei a 1 vez na recepção e me informaram para aguarda ok , a banheira encheu e lá estava a água fria ! Liguei novamente e fui tomar banho e para a surpresa o chuveiro gelado ou dia abençoado ! Vamos lá ligar novamente ! Aí a moça falou aguarde que já retorno passou 10 Minutos e ela não me ligou nisso chegou o que pedimos e eu esvaziando a banheira fria ! Falei ela está achando que tô brincando só pode ! Liguei lá novamente Pediu para eu ligar os dois ao mesmoe aguarda que ia esquentar ! Por 5 minutos ok ! Vamos lá a trouxe pela quinta vez fazer a mesma.l coisa afinal sou brasileira e não queria desistir da minha noite ! Enfim fui||Comer a picanha e picanha mesma pica de boi dura que só ! O pão mandaram três fatias de torrada de pão ! Ok já havíamos pedido não podia desperdiçar a comida sendo que já não ia ter a noite esperada ! Então lá foi eu pela décima vez ligar lá na recepção e falei com a moça ela disse assim mais o que a senhora queria mesmo ! Eu informei de novo ela disse aguarde que eu vou resolver e simples desligou o telefone na minha cara ! Então eu pela minha paz entrei dentro||Do carro paguei e vim embora ! Então o por que desse e-mail ! Somente para informar que tem que orientar ao menos os fundiários que estamos ali e não||E de graça e não é barato ! Me diga vai quem quer concordo mais vamos pelo nome , pelo local e por ser recomendado mais se depender de mim não volto !
Jorge Narciso Brasil
★ 2 meses atrás
Péssima organização. Entramos e avisaram que levaria 20 minutos para limpeza, permanecemos quase 45 minutos aguardando. Quando finalmente liberaram a suíte, o quarto estava arrumado, porém o painel de controle não funciona, não controla a TV, o banheiro possui suas duchas, mas se ligar uma a outra não sai água, a água não sai quente, de fria para morna no máximo, a banheira leva muito tempo para encher devido a falta de pressão da água, sem contar que se ligar a hidro não se conversa e nem ouve música, pois o motor faz um barulho ensurdecedor. Resumindo, não recomendo, não voltarei, não vale o custo benefício.
Vinicius Vilasboas
★ um mês atrás
Minha experiência no Motel Point no Dia dos Namorados foi bastante desagradável.
Ao sair do estabelecimento por volta das 19h40, tentei realizar o pagamento via Pix. Porém, o sinal de internet no local estava muito ruim e o aplicativo do banco demorava para conectar. Enquanto eu tentava concluir o pagamento, a funcionária responsável pelo atendimento passou a nos pressionar de forma excessiva, elevando o tom de voz e tratando eu e minha namorada com falta de educação e respeito.
Entendo que, em uma data movimentada como o Dia dos Namorados, possa haver pressa para agilizar o atendimento, mas isso não justifica um tratamento grosseiro. Em nenhum momento nos recusamos a pagar; apenas estávamos enfrentando dificuldades técnicas causadas pela própria conexão disponível no local.
Outro ponto que me chama a atenção é que, ao ler outras avaliações, percebi respostas frequentes afirmando que “não há registros internos” das ocorrências relatadas. Porém, quando a reclamação envolve justamente a conduta de um funcionário, essa justificativa não faz muito sentido, já que os registros internos normalmente dependem das próprias pessoas envolvidas no atendimento. Dessa forma, fica difícil para o cliente acreditar que houve uma apuração efetiva dos fatos.
Espero que a administração reveja os procedimentos de atendimento e trate esse tipo de situação com mais profissionalismo, respeito e consideração pelos clientes.
gilmar correa de sousa
★ 4 semanas atrás
Foi péssima
Não tem o painel de opções de suíte
A mulher só pergunta com hidro ou sem
Vc fica viajando nos valores
Opções não tem quarto
Tanto quartos que tem e sem opções de vc escolher o melhor e o preço
Não aconselho não 👎
Vanessa Diniz
★ 4 meses atrás
Péssimo! Desde a entrada que demorou uns 15 min pra sermos atendidos. Cama parecia que ia desmontar. O frigobar devia fazer muito tempo que não era limpo pois não parte superior estava tomando de gelo. Impossível colocar uma latinha que fosse. Não tinha lençol de cobrir. Uma demora absurda pra atender o telefone! E quase meia hora esperando pra sair. Aparentemente, só tinha uma pessoa pra atender no guichê, no telefone e pra fazer checkout.
Caiu a luz algumas vezes. A TV só pegava canais abertos e não tinha controle. Pedi na recepção, disseram que iam mandar enão mandaram.
Tudo horrível!
Raquel Ferreira Esteves
★ 2 meses atrás
Decepcionada c esse lugar! Foi o pior que já fui, jamais voltarei e jamais indicarei. Lugar sujo, cabelo no chão, no lençol, tive q esperar a higienização da banheira e quando entrei a banheira em volta do ralo tinha até lodo, Tv desligando sozinha, lugar sujo, e na recepção o atendimento horrível.
isso aqui é brasil
★ 4 meses atrás
Fui no dia 16/03 as 18 o preço da suíte no. Site e menor porém nunca está disponível impossível reserva por lá...paguei 375 na suíte gold justamente por conta da piscina aquecedida porém por volta das 20 que fui utilizar quando entrei na piscina vi que estava gelada ligando na recepção fui emformado que tinha trocado a agua mais aos poucos ela iria aquecer porém depois de mais duas horas de espera continuava gelada não conseguimos utilizar ligando novamente na recepção a mesma desculpa saímos do motel reclamando do ocorrido porém sem solução entrei em contato no motel pelo tel não resolveu nada passo o e-mail não respondeu me senti lezado pagar uma suíte cara e não poder utilizar o prometido péssima experiência
Jakson Miranda
★★★ 2 meses atrás
Muito ruim mesmo
Sumiram com rg da minha mulher q ficou na entrada ,,, ar condicionado não funciona
Falta de toalhas para secar
Cheiro de cigarro nos quartos
Tv uma porcaria
Som pessimo
Infelizmente não indico
No passado já foi bem melhor ….
