Diego Alves
★★★★★ 2 meses atrás
Fui jantar no Restaurante da Fazenda e tive uma ótima experiência! A comida é muito saborosa, com grande variedade de pratos, saladas e sobremesas, agradando diferentes gostos.
O atendimento também merece destaque: equipe muito rápida, atenciosa e sempre disposta a atender bem, tornando o ambiente ainda mais agradável.
Outro ponto que achei excelente foi o custo-benefício: o valor é de R$ 40 por pessoa, crianças até 5 anos não pagam e ainda existe valor diferenciado para crianças maiores, algo muito positivo para famílias.
Um excelente lugar para quem procura comida de qualidade, ambiente agradável e atendimento acolhedor. Recomendo!
Eliana Almeida Souza
★★★★★ 2 meses atrás
Comemorei meu casamento nesse restaurante e só tenho a agradecer pelo atendimento prestado ! Todos adoraram a comida boa, o atendimento muito bom ! Amamos !
Diel Freitas
★★★★ 4 meses atrás
A comida e sincera. Alguns dias sao melhores que outros. Ambiente ruídos. Boa variedade de alimentos. Mesa de saladas bem servida
Andriel Matisse
★★★★★ Editado 4 meses atrás
Lugar espaçoso e variedade de comida distribuída em duas ilhas, Uma para diferentes tipos de comidas outra ilha para saladas. E um espaço para sobremesas. No dia servem carnes grelhadas e a noite pizza. De segunda a sexta 36 reais Só precisam ter mais atenção em dias cujo lugar não está cheio uma vez que o ar estando forte sobre as mesas faz a comida no prato esfriar rápido
Eduardo Silva
★ um mês atrás
Hoje dia 7 de julho eu e minha Família passamos por um CONSTRANGIMENTO ILEGAL nesse local onde já tínhamos frequentado várias outras vezes, SEMPRE em comemoração de aniversário de alguém da nossa Família. Passamos momentos agradáveis neste dia 7 de julho comemorando o aniversário de 41 anos da minha cunhada Renata! Após o término do nosso jantar e de ter cantado parabéns, fomos até o caixa fazer o pagamento, a ATENDENTE simplesmente olhou o cartão vale alimentação na mão da minha esposa e nem se deu o trabalho de colocá-lo na maquininha...já FALOU na hora que o cartão ALIMENTAÇÃO E REFEIÇÃO NÃO É ACEITO LÁ! SENDO QUE JÁ UTILIZAMOS O MESMO CARTÃO LÁ EM OUTRAS COMEMORAÇÕES, TINHAM MAIS CLIENTES CHEGANDO E TODOS FICARAM OLHANDO PRA NOSSA CARA! VOU FAZER UMA DENUNCIA E EXIGIR PROVIDÊNCIAS, POIS ALÉM DE JÁ TERMOS FEITO A UTILIZAÇÃO DESSE CARTÃO PARA PAGAR LÁ EM OUTRAS OPORTUNIDADES, EU IRIA PAGAR POR PIX APÓS PASSAR ESSA VERGONHA, MINHA CUNHADA SE ANTECIPOU E PASSOU O CARTÃO DELA PARA PAGAR NOSSAS DESPESAS, E OLHA O DETALHE, O CARTÃO DELA TAMBÉM É ALIMENTAÇÃO E REFEIÇÃO. VOU DENUNCIAR NO SITE DO PROCON E PEDIR PROVIDÊNCIAS.
Perdi R$60 a toa porque ninguém me avisou que não teria mais churrasco e agiram como se tivessem avisado.
Ia com minha família meio dia para o almoço para comer churrasco, mas estava lotado então fomos embora para voltar mais pro final da tarde. É um restaurante que vamos com frequência, queria apresentar para o meu pai. Chegamos 17:20 achando que ainda teria algum resto de churrasco, e que poderíamos aproveitar para comer um pouco de pizza (que é mais barato). Pegamos a comanda com a recepção e entramos, sem saber que o churrasco já tinha acabado. No final não comi nada de churrasco, comemos apenas pizza e tive que pagar pelo churrasco. Tentei falar com o supervisor e explicar mas ele disse que a recepção avisou (não avisou nada). Nenhum dos 3 (eu, meu marido e meu pai) ouvimos nada sobre o churrasco ter acabado, a recepcionista mal olhou na nossa cara, só deu a comanda e pronto. É um restaurante que gosto muito, mas que hoje me fez pagar por algo que não comi porque absolutamente ninguém me avisou nada. A desculpa deles foi que outras pessoas estavam esperando desde as 17h para não pagar caro (a diferença é que elas foram avisadas).
Eu não seria trouxa de entrar e pagar mais caro se soubesse que não teria churrasco. A comida é ótima, nunca vou reclamar, mas decepcionada com o atendimento. Paguei sem reclamar porque odeio barraco, mas vou pensar duas vezes antes de visitar novamente.
coordenador ensino
★ um mês atrás
Reclamação sobre a qualidade da alimentação e atendimento na Fazendinha
Venho manifestar minha profunda insatisfação com a experiência que tive recentemente na Fazendinha. Infelizmente, o que deveria ser um momento agradável se transformou em uma grande decepção.
Ao me servir, percebi que a carne disponibilizada estava em condições muito abaixo do esperado. Além de estar fria, os pedaços oferecidos eram compostos praticamente apenas por gordura, com pouquíssimo aproveitamento de carne. A aparência também não era nada convidativa, dando a impressão de que se tratava de carne requentada, sem qualquer cuidado com a qualidade ou apresentação.
Como consumidor, considero inadmissível pagar por uma refeição e receber um produto nessas condições. A expectativa de qualquer cliente é encontrar alimentos frescos, bem preparados e de qualidade mínima aceitável. No entanto, o que encontrei foi exatamente o contrário.
Diante da situação, procurei o gerente do estabelecimento para relatar o problema e buscar uma solução. Para minha surpresa, não houve qualquer interesse real em resolver a questão. Minha reclamação foi tratada com descaso, sem uma proposta de substituição adequada, sem pedido de desculpas convincente e sem qualquer atitude que demonstrasse preocupação com a satisfação do cliente.
O mais preocupante não é apenas a baixa qualidade da comida servida, mas a forma como a situação foi conduzida. Quando um estabelecimento ignora uma reclamação legítima, passa a impressão de que não valoriza seus clientes nem se preocupa em manter um padrão de qualidade.
Espero que a administração reveja seus processos, fiscalize melhor a qualidade dos alimentos servidos e treine sua equipe para lidar com reclamações de forma profissional. Nenhum cliente deveria sair de um restaurante com a sensação de ter sido prejudicado e, pior ainda, ignorado quando tentou buscar uma solução.
Infelizmente, minha experiência foi extremamente negativa, e, nas condições em que fui atendido, não me sinto confortável em recomendar o local a outras pessoas. Espero sinceramente que providências sejam tomadas para que outros clientes não passem pelo mesmo constrangimento e decepção.
Joyce Regina
★★★ 2 meses atrás
O preço é bom e o ambiente também. Porém eu achei do rodízio de pizza muito desorganizado pois os garçons não tem uma ordem a seguir ficam sempre passando nos mesmos sentidos de mesas fazendo com de um lado passe com maior frequência e o outro lado passe com menos frequência ou quase não passam . Precisam determinar uma ordem para que assim todos clientes possam usufruir do rodízio também sem grandes esperaras.
