Terminal Lapa

Ericka Evangelista

★★★★ 4 meses atrás

O terminal é grande, e tem ônibus para diversas localidades da cidade de São Paulo. Os sanitários e os assentos poderiam ser mais limpos, pois infelizmente o terminal abriga moradores de rua.

Renan Rocha Marinho

★ 5 meses atrás

Péssima experiência no posto da SPTrans do Terminal da Lapa. Precisei ir três vezes para tentar resolver um problema no meu Bilhete Único, e a cada atendimento surgia um novo erro. Primeiro, precisei cancelar meu cartão antigo para transferir o saldo de vale-transporte (mais de mil reais). Disseram que estava resolvido, mas o saldo não aparecia. Voltei, ajustaram novamente e consegui usar apenas uma vez. No dia seguinte, o cartão foi bloqueado outra vez. Ao retornar pela terceira vez, fui informado de que o bloqueio ocorreu porque o cartão antigo ficou mais de 100 dias sem uso informação que não foi explicada antes. Retiveram meu cartão com saldo e me entregaram outro sem valor e ainda bloqueado, pedindo para eu voltar novamente em alguns dias. Além do desgaste e do tempo perdido, fico na insegurança sobre um valor alto de crédito que é meu por direito. Falta organização, clareza nas informações e eficiência no atendimento. Um problema simples virou um transtorno desnecessário.

Flávia Macedo

★ 3 meses atrás

É triste ver que o Terminal Lapa, recém reformado, já apresenta tantos problemas. Em dias de chuva, o espaço fica cheio de goteiras e poças de água. Todos os dias vemos verificações “de rotina”, como a conferência de extintores, que parecem mais um procedimento automático do que um cuidado real com a segurança. Muitas vezes, passa a impressão de que é apenas “cumprir tabela”, só fazem pose pra foto com os extintores. O mais preocupante é a falta de preparo para situações de emergência. Já presenciei pessoas passando mal e, nesses momentos, quem deveria prestar apoio demonstra insegurança e despreparo, sem iniciativa ou orientação adequada para ajudar de fato, eles tem medo de lidar com ser humano!! Além disso, recentemente houve um caso grave de violência no local, uma pessoa foi assassinada por um morador de rua e continuamos com mais a sensação de insegurança dentro do Terminal. SPTrans e Prefeitura de São Paulo, por favor mandem fiscais no local, para validarem a conduta dos funcionários e se de fato estão preparados! Não se trata apenas de estrutura, mas de responsabilidade com vidas. Um espaço tão movimentado precisa de equipes capacitadas, atenção real e o mínimo de cuidado com quem depende dele todos os dias!!!

Achei No Motinha

★ Editado 8 meses atrás

Denúncia sobre a precariedade do transporte público e infraestrutura Venho por meio desta manifestar minha profunda indignação diante da situação caótica enfrentada diariamente pelos usuários da linha de ônibus da região da Brasilândia. É inadmissível que tenhamos que aguardar por longos períodos até que algum veículo apareça, enquanto em outras linhas, como a do Morro Grande, os ônibus chegam em sequência, sem qualquer equilíbrio ou planejamento justo. O controle da logística e do itinerário da Brasilândia é desproporcional e desrespeitoso com a população que depende desse serviço essencial. A espera chega a ultrapassar 45 minutos, causando transtornos, atrasos e comprometendo a rotina de milhares de cidadãos. Além disso, a infraestrutura dos terminais também reflete o descaso. O banheiro do Terminal Lapa, por exemplo, encontra-se em condições deploráveis, com vazamentos de água por todos os lados, expondo os usuários a riscos de saúde e desconforto. Não podemos aceitar que tais problemas sejam tratados com indiferença. Caso não haja melhorias imediatas na logística, no itinerário e na manutenção dos espaços públicos, seremos obrigados a levar esta denúncia à Subprefeitura da Lapa e demais instâncias regionais competentes. A população merece respeito, dignidade e um transporte público eficiente.

Jonny Gomes

★★★★★ 2 meses atrás

Terminal muito bom, nunca tive problemas de nenhum tipo, há bastante carregadores de bilhetes, há bicicletário e banheiros também, quase sempre limpos, um pouco difícil manter a frequência devido o volume de pessoas utilizando.

Maria Francisca S da Silva

★★★★ 2 meses atrás

Poderia ser mais bem cuidado.

Jeanne Frossard

★★★ 3 meses atrás

O local precisa melhorar a ventilação, no calor fica insuportável o mormaço. Melhorar a limpeza. Quanto às linhas de ônibus boa variedade. A linha que utilizo 8542-10 Brasilândia - Terminal Lapa é que precisa melhorar, o ônibus demora muito e isso gera desconforto e muitas filas, aglomeração. Outras linhas que vejo como o 9014 tem ônibus constantemente.

Marcela Petrungaro

★★★ 4 meses atrás

Terminal ok! Não há seguranças, mendigos andam sempre pelo terminal pedindo coisas na fila. Infelizmente banheiro sempre precário e falta papel. Funcionários nunca orientam e nunca organizam as filas. Falta banco para idosos. Só existe em alguns locais. Em horário de pico é uma bagunça