Dia: 29 de dezembro de 2025

Nossa experiência com a Terramundi foi perfeita. Fizemos uma viagem para a China e tudo funcionou como um relógio suisso.
O alicativo que eles disponibilizam com todas informações da viagem, é sensacional. Superou nossas expectativas.

A viagem foi uma incrível magia a um dos destinos mais exóticos e que nos revelam um pouco da natureza selvagem e da história de nossa Terra. No lar dos vikings passar num primeiro dia por museus foi uma ótima pedida: o nacional de Reykjavik e o museu Saga, além de outros na proximidade da avenida principal e a casa de concertos da cidade. No segundo dia a aventura foi no parque nacional, na principal queda dágua – Gullfoss – e a localização dos gêiseres no chamado círculo dourado, nosso motorista e guia “Siggi” foi fabuloso e muito engraçado, nos informando e deixando o clima mais amistoso. No terceiro dia a ida até às praias da península Snæfellsnes, incríveis paisagens de tirar o fôlego, além da ida até uma piscina natural aquecida no caminho! No último dia a visita as quedas d’água – Cachoeira Seljalandsfoss e admirar a
Cachoeira Skogafoss – além da ida até a geleira, com experiência única vivenciamos com toda a assistência da Artic Adventures cada um desses momentos: segurança, profissionalismo, pontualidade e informações a todo instante. O transporte e locação de equipamentos quando necessário sempre presentes – para aqueles que necessitam botas, calças e jaquetas impermeáveis eles podem fazer com facilidade de pagamento em dinheiro e cartões. Fico muito grato a toda assistência feita pela Terramundi: empresa de excelência na consulta e montagem de pacote na medida do cliente, escolha de acomodações e no booking dos passeios. A todo momento qualquer informação e questionamento foi prontamente respondido pela equipe e, deixo aqui meu agradecimento a Érika, que me deu grande apoio nessa incrível viagem, na indicação de informações relevantes na minha estada. Certamente voltarei a usar os serviços da Terramundi, até porque 4 dias na Islândia foi pouco, se puderem reservem uma semana e desvendem o norte da ilha. Parabéns a equipe Terramundi!

Fiz minha viagem para a Tanzânia com eles, e foi simplesmente maravilhoso! Recebi toda a assistência necessária e um roteiro personalizado, exatamente do jeito que eu queria. No final, vivi a melhor experiência de safári que poderia imaginar. Super recomendo!

Tive dificuldade de comunicação no início e me senti um pouco desconfortável. Para fechar o pacote foram muito atenciosos, mas depois que fiz o pagamento acabaram demorando para me dar um retorno. Mas após um tempo consegui contato novamente e explicaram ser um problema de comunicação interno. No momento estou recebendo toda assistência e ja tenho o contrato assinado pelo Docusign, o aplicativo Vamoos com o login com todos os dados da viagem. Agora após a viagem dou um update na avaliação. Viagem para Lençóis Maranhenses prevista para meados de Julho. Acredito que foi apenas um desconforto inicial, e agora consigo ter mais tranquilidade para aguardar a viagem.
Equipe Terramundi faz apenas contato por ligação para orçamentos e organização da viagem, por WhatsApp eles apenas tem conversas iniciais, mas tudo é combinado por ligação de voz pelo telefone. Valor achei um pouco caro, mas como queria tudo pronto, aceito que foi por preguiça minha de procurar fazer o planejamento, e receber tudo pronto foi mais cômodo.

Tive uma experiência catastrófica com essa agência em viagem à Romênia e Hungria. O aplicativo com o roteiro e detalhes da suposta pesquisa personalizada com detalhes “que não estão na internet” me foi disponibilizado apenas no dia da viagem e se referia ao Peru/Bolívia, não havia vouchers, nem telefones de contato dos guias e agentes locais. Resultado, chegando no hotel, que já estava pago, fui cobrada novamente tive que perder metade da manhã seguinte para conseguir ser reembolsada em Leis (a morda local) que não me serviu de nada pois não fui fazer compras. Fui do Brasil para Targu Jiu expressamente para estar perto do percurso dos heróis de Brancusi e poder percorrê-lo o quanto quisesse, quando chego, descubro que haviam me colocado em um hotel de beira de estrada a 6Km da cidade. Ainda que quisesse caminhar, não havia acostamento.
Em todas as cidades que visitei havia informações erradas (museus que não existiam) ou omissões imperdoáveis (não houve menção ao Museu da aldeia em Sibiu, o maior museu a céu aberto da Europa), nem ao museu etnográfico de Budapeste (absolutamente incontornável). Felizmente, existe a internet!
Os roteiros terrestres foram mal planejados, com idas e vindas irracionais que teriam aumentado desnecessariamente os tempos de translado.
Os tickets comprados anteriormente para um dos museus dava direito apenas a um dos andares e a fila para comprar o resto seria de pelo menos uma hora.
Não houve em nenhum momento um pedido de desculpas por parte da agência.
O aplicativo da viagem, mesmo atualizado, não contém nenhuma informação sobre história, geografia, ou cultura dos dois países visitados. Entre as referências sugeridas está “ O diário da motocicleta” sobre Che Guevara…
Enfim, o serviço foi lamentável.