Sarah Yumi Yamagishi
★ 3 meses atrás
Já pedi marmita no restaurante algumas vezes, então fiquei muito decepcionada com o atendimento de hoje.
Fiz meu pedido às 10h40 e, até 13h, a marmita não havia sido entregue. Tentei contato por ligação e mensagem, sem retorno. Quando finalmente fui respondida, a Gisela, que aparenta ser a proprietária, foi extremamente grossa e sem educação no atendimento.
O mais triste é que, ao ser questionada sobre o erro, ela não soube ouvir o cliente nem conduzir a situação com respeito e profissionalismo. Entendo que imprevistos acontecem, mas a forma como um cliente é tratado faz toda a diferença. O valor foi devolvido, porém a experiência foi muito desagradável.
Juliana Mara
★ 11 meses atrás
Almoçava algumas vezes na semana por ser perto do meu trabalho. Hoje a Gisela foi extremamente grossa e perderam uma cliente. Nos dias de panqueca, as tercas feiras, qdo chego ( geralmente horario que abre o restaurante, as 11:30) ou nao tem nada mais pista (pq usam para colocar nas marmitas), ou tem 1..2...3..e costumo perguntar se esta para sair mais. Hoje ao perguntar a Gisela respondeu q eu era ansiosa, ..e havia um cliente na minha frente. Situação esta MUITO CONSTRANGEDORA. Como se nao bastasse a fala ainda falou q me daria um medicamento e ate citou o nome...eu respondi apenas q nao precisava. Minha vontade era devolver o que ja havia colocado no prato. Reclamei com o irmão dela que fica no caixa.
Ora, o cliente nao pode fazer perguntas?! Outro fato, a comida é MUITO BEM PAGA por quilo, entao se eu nao quiser as "2 " panquecas que restaram na pista eu tenho todo o direito de aguardar mais. Outro ponto, no horário que o restaurante esta abrindo a pista deveria estar abastecidabe nao faltando comidas.
Ja tiveram outras vezes de chegar la e faltar outras coisas e ter que perguntar, tb!
Nunca mais voltarei!!!!!
JULIO A NAKANO
★★★★★ um ano atrás
Ambiente aconchegante e atendimento muito bom. Comida saborosa. Recomendo.
João Paulo Pereira
★★★★★ um ano atrás
Comida maravilhosa, eu repeti, coisa que raramente faço kkkkkk, mas com certeza uma comida extraordinária dessa repetiria várias vezes, excelente atendimento, obrigado.
Waldirene Peixoto
★★★★★ um ano atrás
O melhor restaurante de Ribeirão! A comida nos remete aconchego e aquele gostinho de casa...tudo preparado com muito carinho e cuidado! Amo esse lugar e recomendo! ❤️👏🏽
Guilherme Amorim
★★★★★ um ano atrás
Quero deixar aqui os meus sinceros agradecimentos A Donna restaurante pois além de de ter uma comida boa o atendimento é muito bom , ela atende cada cliente com um sorriso estampado no rosto , isso deixa a gente mais a vontade , recomendo a todos .
Rose Lopes Enfermeira
★★★★★ um ano atrás
Comida caseira deliciosa, pessoal super agradável, valor acessível, passaria o dia elogiando! Se pudesse iria todos os dias!!! Nota 1000
Marcus Pimenta
★ Editado 7 anos atrás
Já foi muito bom. Fiquei fora alguns anos e agora está reformado, porém fecharam a ventilação, não tem ar condicionado, a parte da frente onde seria a varanda faz muito calor, estávamos almoçando já no final do horário e o dono sentou nesta varanda para fumar, total desrespeito e quando encerrei o almoço que fui escovar os dentes este mesmo senhor saía do banheiro sem lavar as mãos. Perderam quatro clientes...
