MM Silva Restaurante

Ori en Tao

★★★★★ 5 meses atrás

Muito organizado, limpo e espaçoso. Tenho vindo para a região 1x por semana e fiquei bastante feliz em descobrir esse restaurante. Comida ótima, preço justo, certamente voltarei mais vezes!

Aleksander G

★ 2 meses atrás

Péssimo atendimento, não volto e não recomendo. Pense duas vezes antes de frequentar este restaurante. Fui a este restaurante e levei toda a minha família para almoçar. Esperava apenas aquilo que qualquer pessoa espera de um restaurante por quilo: comida simples, ambiente tranquilo, higiene, atendimento respeitoso e a liberdade básica de montar meu prato sem ser tratado com hostilidade. Infelizmente, o que encontrei foi uma experiência constrangedora, grosseira e absolutamente incompatível com qualquer noção mínima de respeito e educação. Enquanto eu me servia no buffet, uma atendente — inexperiente e muito jovem — me abordou de forma agressiva, ríspida e desaforada, afirmando que eu teria colocado a colher da salada de maionese na cuba da beterraba. O detalhe mais absurdo é que eu sequer havia me servido dessas saladas. Não comi maionese, não me servi de beterraba e nem cheguei perto. Inclusive, por questão de saúde e controle de colesterol, evito maionese. Mesmo assim, fui tratado como se tivesse cometido alguma infração dentro do restaurante. A atendente passou a me encarar fixamente, em tom persecutório, como se eu precisasse ser fiscalizado enquanto colocava comida no prato e continuou me vigiando enquanto eu almoçava. A abordagem foi feita na frente da minha família e de outros clientes, me expondo ao ridículo em uma situação completamente desnecessária. Nunca, em nenhuma das outras duas vezes em que estive no local, houve qualquer recepção explicando regra específica do buffet. Não houve orientação, não houve conversa educada, não houve pedido com cuidado. Houve bronca. Houve grosseria. Houve constrangimento público. Ao reclamar no caixa com o proprietário, a situação ficou ainda pior. Em vez de reconhecer o despreparo da funcionária ou ao menos pedir desculpas pela forma como fui tratado, ele admitiu que orienta as atendentes a “fiscalizarem” os clientes no buffet, para verificar se não estariam fazendo algo errado. Ou seja: o cliente não é recebido como cliente, mas observado, monitorado e vigiado como possível infrator. E, para piorar, mesmo depois de explicar que não havia me servido de maionese, o dono insistiu na versão da funcionária, como se eu estivesse mentindo, sendo que o lugar tem câmeras e é fácil verificar que nem toquei na tal da maionese e na tal da beterraba. Moro há cerca de 30 anos no bairro, sou frequentador assíduo de diversos restaurantes da região faz décadas, sempre tive bom relacionamento com todos, nunca passei por nada parecido em outros lugares. O que vivi ali foi um ambiente de desconfiança, fiscalização e exposição pública. A impressão que fica é que a política da casa é colocar funcionárias para monitorar e vigiar o que o cliente coloca ou deixa de colocar no prato, reportando ao dono o que estamos comendo ou deixando de comer, como se todos estivessem fazendo algo errado. Esse tipo de postura cria tensão, humilha o cliente e transforma uma refeição em um momento muito desagradável. Recomendo muita cautela a quem pretende frequentar este restaurante. Lendo outros comentários, percebi que aparentemente não fui o único a passar por situação semelhante com atendentes grosseiras e regras descabidas. E isso preocupa ainda mais, porque indica que talvez não se trate de um episódio isolado, mas de uma cultura interna de atendimento baseada em desconfiança e falta de tato. Restaurante por quilo precisa ter regra, higiene e organização. Isso é óbvio. Mas regra não autoriza grosseria. Higiene não autoriza humilhação. Organização não autoriza constrangimento público. Se há alguma orientação sobre uso de talheres no buffet, que seja informada com educação e profissionalismo — não com bronca, acusação e exposição diante da família. Não volto nunca mais. Um restaurante pode ter suas regras, o que não pode é constranger e maltratar o cliente. Se você valoriza seu dinheiro, sua tranquilidade e sua família, pense duas vezes antes de almoçar neste lugar. Porque ali, pelo menos na minha experiência, eles acham bonito fazer isso e sentem prazer em constranger o cliente.

Fernanda Vieira

★★★★★ 2 meses atrás

Muito boa, comida boa e garçonete atenciosa, cuidadosa e muito simpática. Voltarei mais vezes sem dúvidas.

Rodrigo Silva

★★★★★ 5 meses atrás

Lugar muito agradável, comida deliciosa, funcionários muito prestativos e preço muito honesto

Nelson Imazu

★★★★ Editado 3 anos atrás

O restaurante é por kilos ou "à vontade". Comida bem feita, saborosa e bem temperada. Custo x benefício muito bom.

Nathália Martins

★★★★ 4 anos atrás

Comida simples do dia a dia. Por kilo. Estava tudo quentinho e saladas frescas. Preço abaixo da região. Bem acessível. Tem gelatina de brinde.

André Trafca

★★★★★ um mês atrás

É um ótimo lugar para almoço de dia a dia

noemi coutinho

★★★ Editado um ano atrás

A comida é boa, tem bastante opção porem a garçonete se for com a sua cara ela vai até sua mesa, deixa o papel e pergunta se você quer beber algo. Não é a primeira vez que isso acontece, uma outra vez cheguei a relatar que não fui atendida, mais hoje pude notar que ela estava bem a vontade conversando com os homens, depois levou gelatina para uma outra cliente, passou por mim 5x e nem olhou na minha cara, as vezes vou almoçar com amigos temos que chamar e ela vem de cara feia ainda. Hoje sai bem chateada porque não preciso disso existe outros restaurantes para almoçar na região. Achei falta de profissionalismo e muita falta de treinamento.