Nayara Silva
★ 4 meses atrás
Diferente do que vi nos comentários minha experiência nao foi tão boa com alguns pontos negativos.
O lugar é bonito e teria tudo para ser muito melhor.
Vou relatar o que ocorreu:
Ao chegar para fazer o check-in a funcionária ficou reclamando do servico falando que iria pedir as contas.
Ao chegar no quarto notamos que a portão nao trancava, meu marido chamou a mesma pessoa que fizemos o check-in e continuaram as reclamações dizendo que era ela sozinha para fazer tudo. O quarto estava bem limpinho, porém percebemos a falta de algumas manutenções básicas ( um espelho no banheiro que nao dava nem para se ver de tão velho, suporte pia todo enferrujado e chuveiro as vezes nao mantinha quente) ao descer na piscina a lateral da piscina perto da parte redonda que é o ofuro estava cheia de lodo. Não tive coragem de entrar na piscina.
A noite fomos jantar e quando voltamos ficamos eu e meu marido tomando um vinho e conversando na varanda do chalé (22:30) simplesmente a mesma funcionária que só reclamava saiu da comodidade que ela fica ao lado do nosso chale e diz " por favor vocês podem conversar dentro do chale porque amanhã acordo cedo" fiquei indignada.
Tive a impressão que é uma pusada que teria tudo para ser melhor, mas o atendimento dessa funcionária péssimo e tivemos uma certa impressão de abandono.
Localização é longe da rota do vinho e são roque.
Fica mais perto da outlet catarina
phillipep801
★★★★ um ano atrás
Lugar bem tranquilo, com uma acomodação bem limpa e organizada. Chalé completo com fogão, geladeira, microondas, duas televisões, sofá e churrasqueira. Contém uma piscina grande e área comum para pode fazer mais coisas caso queiram. A pousada fica a uns 20 minutos do centro de São Roque e bem ao lado do outlet Catarina, que na minha opinião é o maior e melhor do Brasil.
Roberta Fontenelee
★ 2 meses atrás
“Infelizmente minha experiência com a reserva na pousada não foi positiva. Fiz o pagamento antecipadamente, porém por motivos pessoais não consegui comparecer na data marcada. Entrei em contato buscando uma solução amigável, como remarcação ou reembolso, mas não tive o suporte e a compreensão que esperava. O atendimento após a reserva deixou muito a desejar e me senti sem assistência diante da situação. Diante da falta de acordo e retorno satisfatório, irei buscar meus direitos como consumidora. Sugiro que futuros hóspedes verifiquem cuidadosamente as políticas de cancelamento antes de fechar a reserva.”
Detalhe gostaria de REAGENDAR e a moça foi bem rígida e grossaaaaaa!
Ana Luiza Couto
★★★★★ 3 meses atrás
Excelente! O Odacyr, proprietário da pousada, é um amigo da minha família e, por conta disso, pude acompanhar o crescimento do espaço. O local é ideal para descansar, muito tranquilo, limpo e com uma vista linda. Dá pra perceber que há muito cuidado e atenção aos detalhes envolvido na administração. Recomendo bastante!
Maria Bernadete Castro
★ 6 meses atrás
Diferente do que vimos no site e nas avaliações que pesquisamos o Chalés Maribele ficou muito a desejar.
Não há atendimento de qualidade
Nao há rampa de acesso e a dificuldade é enorme para subir as escadas que leva ao chalé, e ainda sem auxilio de um funcionário.
Questionei a moça da limpeza sobre o porque não foi retirado o lixo do quarto e ela respondeu que só retira quando o trabalho está mais tranquilo, sendo que somente nosso quarto estava ocupado.
As áreas são mal cuidadas e percebe -se um certo abandono.
Finalizando, o que foi divulgado no site está muito aquém da realidade.
Rodrigo Pedro
★★★★★ 3 meses atrás
Adoramos! Muito aconchegante e gostoso. Ideal pra relaxar após viagem. Anfitriões atenciosos e bacanas. Recomendo.
Fernanda Antônia
★★★★★ um mês atrás
Experiência excelente, atendimento rápido e gentil. Recomendo para se hospedarem.
É Concerteza retornarei mais vezes.
David K
★★★★★ 6 meses atrás
Adorei minha estadia na Pousada Chalés Marinelli em São Roque! Lugar maravilhoso, ultra limpo e super silencioso. A equipe é muito atenciosa e simpática. A piscina é incrível e os quartos são extremamente limpos, tudo impecável. O lugar é espetacular e realmente vale cada centavo. Há opções de chalés e também apartamentos com até dois quartos. Recomendo demais.
