Dia: 3 de janeiro de 2026

Fui conhecer o local e não gostei. A proposta do local é restaurante a céu aberto porém em dias de sol uma grande parte não é utilizada pois o calor é insuportável. A música ao vivo é extremamente alta e você mau consegue conversar na sua mesa. O buffet tem apenas 7 acompanhamentos, dos quais 6 estão na foto do prato, mandioca e polenta estavam super duras, arroz com gosto forte de pimentão. Sobre as carnes, o cupim estava ok, agora tem uma que tinha gosto de fumaça uma coisa horrível, você sentia o gosto de carvão e não de carne.
Pedi um lanche de wagyu de $62 e o pão veio queimado além de o lanche ser MINÚSCULO. Pedi a conta na mesa me negaram e disseram pra eu ir até o balcão pagar sendo que para outras mesas eles levaram a conta na mesa. Fiquei um tempão de pé esperando pra pagar nenhuma máquina funcionava. Enfim, eu jamais indicaria esse lugar para qualquer pessoa é obviamente não volto.

No dia 27/10, realizei uma reserva no Restaurante Reserva Rooftop para comemoração de um aniversário no dia 13/12 às 17h. A reserva foi confirmada via WhatsApp, com envio do local exato da mesa, ou seja, tudo devidamente alinhado com antecedência.
Para minha total surpresa e indignação, ao chegar no dia e horário reservados, simplesmente não havia mesa disponível no local que eu havia reservado há mais de um mês. Fui informada pela recepção e pela gerente Josiane (nome que me foi passado) que a casa estava cheia e que, caso eu quisesse permanecer no local reservado, teria que aguardar, mesmo tendo uma reserva confirmada.
Como alternativa, me ofereceram um local completamente diferente do que foi reservado. Escolhi propositalmente um espaço fechado, porém próximo à área aberta, devido à presença de fumantes. Queriam me colocar do outro lado do rooftop, em uma área totalmente fechada, o que não condizia em nada com o combinado.
No fim, para não ir embora com meus convidados, fomos colocados no meio da passagem, onde montaram mesas altas extremamente desconfortáveis, causando desconforto durante toda a comemoração. Isso aconteceu exclusivamente por falta de organização do local, afinal, se existe uma reserva confirmada, não se coloca outros clientes no espaço já reservado.
Como “cortesia” pelo transtorno, foi informado que seria oferecida uma Torre Reserva Spritz. Porém, mais uma vez, fui surpreendida com a negativa, sob a justificativa de que a quantidade de convidados não permitiria, sendo que a contagem foi feita de forma equivocada e se recusaram a conferir na minha frente.
Nesse momento, o gerente que se apresentou como Gabriel teve uma postura extremamente antiprofissional e grosseira, reforçando ainda mais o despreparo da gestão. A única exceção positiva do atendimento foram os garçons, que foram educados e atenciosos, apesar do caos da administração.
Além de tudo isso, o serviço foi péssimo:
As comidas chegavam antes das bebidas. As bebidas demoravam mais de 30 minutos para chegar.Sempre que questionávamos, a resposta era que o bar estava com “alta demanda”
O resultado foi um aniversário marcado por constrangimento, desorganização, descaso e falta total de respeito com o cliente.
Fica claro que o local não possui organização, a gestão é despreparada e não existe respeito por reservas previamente confirmadas. Eu e meus convidados não retornaremos jamais ao local e não recomendamos a experiência.

Fomos muito bem atendidos pelo Felipe, sempre solícito, atendimento rápido e sorriso no rosto. Comidas muito boas, chopp sem colarinho (do jeito que pedimos), ambiente agradável. Experiência super positiva

Restaurante com atendimento razoável ,funcionários mal treinados a comida péssima ! Arroz Birô era só Birô não Birô Birô estava horrível e devia ser do almoço.Os pratos vieram todos frios e ruins ! A funcionária me serviu um pedaço de abacaxi e trouxe uma colher par a que eu comece ! Só estava boa a música ! Falta muito treinamento para funcionários, sem falar da carta de vinho ! Muito fraca ! Nunca mais volto e não indico !!!

Lugar lindíssimo, com vista incrível, ambientes interno e externo, comida deliciosa, acessível para portadores de necessidades especiais. Atendimento maravilhoso. Comemorei meu aniversário com meus irmãos, feliz. Me surpreendeu positivamente