São Paulo - SP

Ambiente do Le Jardin é muito agradável, leve e bonito, com bastante verde e luz natural, dá vontade de ficar horas. O prato estava muito bom, carne macia com molho encorpado e a massa bem cremosa, combinação bem “comfort” com toque sofisticado. O único porém é o preço, que fica acima do esperado mesmo para o padrão do hotel.

Comida é deliciosa, desde a entrada a sobremesa. Os drinks são bons tb, mas para pessoas que não bebem, eles servem uma água da casa processada com a tecnologia sustentável deles. Interessante… tudo é pago e caro, mas vale a pena pela experiência ou comemoração de algum evento. Os garçons são extremamente educados e o lugar deslumbrante.

O ambiente e o atendimento são diferenciados sim, contudo, não tem como não notar que, apesar dos pratos principais serem bonitos e bem servidos, pela faixa de preço ficam bem atrás de outras opções de restaurantes de mesmo nível. Para um lugar desse porte a expectativa é lá em cima: Faltou mais harmonização dos ingredientes e mais complexidade de sabores.

Vale uma ressalva à sobremesa, pedimos o cheesecake de goiaba, que além de bonito é muito saboroso.

Eu adoro esse restaurante, por isso escolhi comemorar meu aniversário com minhas amigas aí. No início, estava tudo ótimo, mas no final tive uma experiência extremamente negativa.

Quando pedi para embalarem o meu bolo de aniversário, que ainda tinha mais da metade, eu e minhas amigas fomos tirar algumas fotos na piscina. Inclusive avisamos o atendente. Ficamos cerca de 20 minutos no hotel que é integrado ao restaurante e, quando voltei para pegar o bolo e levar embora, fui informada de que ele havia sido descartado. Isso mesmo: simplesmente jogado fora. Fiquei em choque.

Uma amiga pediu para chamar o gerente e, quando ele veio, a resposta dele foi: “Como demoraram, tivemos que jogar o bolo no lixo. Se você quiser ir lá ver. E você assinou um termo.”

Mas assinar um termo não significa que, depois de apenas 20 minutos, eles poderiam jogar fora algo que era meu.

Foi um dia especial que acabou com uma experiência péssima e completamente desnecessária. Estou muito decepcionada com a falta de cuidado e consideração.

Fizemos reserva, por isso não houve espera, porém estava bem vazio, era uma quinta-feira de manhã.
A hostess Vitória foi gentil, após confirmou o que já constava da reserva (que tratava-se de comemoração de uma ocasião especial), nos encaminhou a uma mesa que não havia terminado de ser posta.
Devo ressaltar que não sabem como arrumar a mesa e dispor os talheres, pratos e xícaras.
O local possui muitas pessoas para servir, todas do sexo masculino, o que achei curioso, nunca vi o restaurante sem nenhuma garçonete.
Sem pratos ou talheres nos ofereceram os pães, apesar de tantas pessoas para servir, tivemos que pedir talheres e pratos que com custo chegaram.
O ambiente é belíssimo, muito bem decorado.
Vou falar primeiro sobre a comida para depois detalhar melhor o serviço.
A parte de panificação é muito boa, provei o pain ao chocolat e estava perfeito, a pessoa que estava comigo provou outros dois pães que também estavam bons. Foi o destaque o restaurante.
Os ovos beneditinos estavam bons, mas nada de especial e falta uma finalização, um capricho nos pratos.
As panquecas parecem requentadas e o wafle deixa muito a desejar.
O suco detox é muito bom.
Cumpre salientar que o shot que servem com cúrcuma deveria ser entregue ao início da refeição e não em momento aleatório ou até mesmo esquecido.
Agora vou falar do maior problema desse local o serviço, nunca imaginei que dentro de um Hotel como esse teria um restaurante com um serviço tão lamentável.
Falta treinamento, dividir as funções e prestar atenção nos clientes, falta cordialidade e sorriso no rosto.
Pedimos água 5 vezes para pessoas diferentes até o último nos atender, fazer o pedido foi dos ovos foi MUITO DIFÍCIL também, as coisas que deveriam passar pelas mesas não passavam.
Ressalto novamente que o salão estava vazio, com poucos clientes, imagina em um dia cheio.
Quando trouxeram os pedidos inverteram o meu e o da pessoa que estava comigo.
Pedir a conta foi outra dificuldade, esperamos por mais de 15 min, até o gerente notar, trazer a conta e ficar de trazer a máquina para pagamento e também esquecer nossa mesa novamente e com muita dificuldade pedir para outra pessoa que finalmente trouxe.
Confesso que antes de conhecer o restaurante cogitei me hospedar no Hotel, mas depois da péssima experiência que tive não pretendo retornar em nenhum dos dois.
Não recomendo para ninguém a visita a esse local.