Praia da Radial

Tive a oportunidade de visitar o Praia da Radial em duas ocasiões distintas e, em ambas, optei por não escolher o rodízio, preferindo experimentar pratos à la carte. Na primeira visita, escolhi o bobó de frutos do mar, acompanhado da batata frita especial da casa, além de alguns drinks, cujos nomes infelizmente não me recordo no momento. Os pratos estavam bem apresentados e agradaram no quesito sabor, atendendo às expectativas quanto à proposta do local.

No entanto, durante essa primeira experiência, presenciei um ponto que merece atenção: o atendimento. Os garçons aparentavam certa falta de atenção, estando dispersos ou pouco presentes no salão. Em mais de uma ocasião, precisei me levantar da mesa para chamá-los e conseguir realizar o pedido ou solicitar algo adicional. Como sugestão de melhoria, acredito que seria interessante manter os garçons mais distribuídos pelo espaço, facilitando o contato com os clientes e tornando o atendimento mais ágil e eficiente.

Na segunda visita, retornei justamente com a intenção de repetir o prato que havia sido o principal motivo da minha primeira ida ao local. Contudo, para minha surpresa, o prato já não estava mais disponível no cardápio naquele dia, o que acabou gerando frustração. Além disso, o problema relacionado ao atendimento se repetiu, com a mesma dificuldade para chamar os garçons e obter informações ou realizar pedidos.

Diante dessa situação, e considerando que o prato desejado não estava disponível, optei por não permanecer no local e fui embora pouco tempo depois. A proposta do espaço é interessante e o cardápio tem potencial, porém a recorrência dos problemas no atendimento acaba impactando negativamente a experiência como um todo. Com alguns ajustes na organização da equipe e maior atenção aos clientes, o local poderia oferecer uma experiência muito mais satisfatória.

Apesar do ambiente ser bem legal tive uma experiência bem negativa em relação ao atendimento. Os pedidos estavam demorando para serem entregues, pedi um baião de dois e praticamente só veio arroz, reclamei com a primeira atendente e ela aparentemente não reportou a minha insatisfação, somente quando reclamei pela segunda vez q uma outra atendente entrou em contato com a cozinha e eles refizeram o baião de dois, porém levei uma hora aguardando o meu prato. Ao solicitar uma água me trouxeram na garrafa e quando pedi um copo a atendente falou para eu ir no balcão pegar o meu copo.

O ambiente é agradável, porém o atendimento é péssimo, uma fila imensa na entrada no sol, uma atendente aprnas, pedi um copo a garçonete e ela respondeu que eu poderia ir buscar, meu pedido demorou mais de uma hora pra chegar, um rapaz fumando ao lado da placa de proibido fumar e nenhum funcionário pra advertir, pedimos pra falar com o gerente e responderam que o mesmo não se encontrava na casa. Funcionários totalmente despreparados,você precisa implorar pra ser mal atendido. Péssimo não recomendo.