T6354KPjordanj
★★★★★ 3 semanas atrás
Avaliação:||A melhor recepção que já tive em um restaurante de hotel. Desde o momento em que cheguei, fui recebido com muita cordialidade, simpatia e profissionalismo. Toda a equipe demonstrou atenção aos detalhes, sempre prestativa e preocupada em proporcionar a melhor experiência possível. O atendimento foi impecável, acolhedor e fez toda a diferença durante a minha visita. Estão de parabéns pelo excelente serviço e pela dedicação em fazer cada cliente se sentir verdadeiramente bem-vindo.|Recepção impecável e atendimento excepcional!
Fernando Verri
★★★ um mês atrás
O Hotel tem infraestrutura imponente e luxuosa, todavia paguei 1.000 reais a mais pra ter a vista do ibirapuera e me colocaram em um quarto no 2o andar que não víamos nada, talvez arbustos do Ibirapuera, rs. Pontos altos sem dúvida é o café da manhã e a academia que foi a melhor que já vi em rede hoteleira. Tentei por 2 vezes falar com a recepção sobre a decepção com o quarto mas fui ignorado, meu sócio pagou 1.000 a menos e ficou com a vista melhor que a minha.
Em um dos dias estava uma chuva torrencial, tive que aproximar o carro pra pegar minha namorada e um casal de amigos, todavia fui abordado de forma grosseira pelo rapaz do Vallet.
Camareiras conversam e ouvem música durante a arrumação, por 2 dias seguidos fui acordado pela fofoca das duas que estavam no andar.
Não vale o custo benefício, decepcionado.
Sabrina D. S.
★★★★ um mês atrás
Ótima localização , funcionários em geral todos muito atenciosos.
Capitão super proativo .
Café D. manhã , janta maravilhoso .
Já ficamos em outras D. mesma rede , porém a experiência nessa foi maravilhosa .
Camila Cremasco
★★★★★ um mês atrás
Eu curti muito o hotel, os atendentes a
são simpáticos, o Arthur, especialmente, no café da manhã nos atendeu excepcionalmente bem. O local do café é muito bom e tem variedade de opções. O quarto é confortável e com certeza eu voltaria a me hospedar aqui.
Fernanda Tenório
★★★★★ um mês atrás
Recepção sensacional.
Arthur e Karol do Macaya foram excelentes no atendimento e cuidado.
A supervisora Maria Vitoria fez com que nossa estadia fosse incrível e inesquecível.
Guimas nos atendeu com muito respeito, dedicação e entusiasmo.
Edgar Almeida
★★★★ 3 meses atrás
Olá. Infelizmente a hospedagem não superou em nada minhas expectativas. Com mais pontos negativos que positivos no geral.
Com status na rede e assinante All Signature. O check-in foi demorado, e a liberação do quarto mais ainda. Na chegada ao quarto e durante a estádia, mesmo demorando bastante pra liberação do quarto, não tive nenhuma recepção de boas vindas. Isso me já me foi impactante, sendo que na mesma semana fiquei em um Ibis(hotel de baixo custo da rede), e tive uma carta escrita a mão e com mimos. Claro que eu esperava por algo, me hospedando em uma suíte de um dos hoteis de mais alto padrão da rede.
Outro ponto negativo, uma suíte com mais de 50m², não ter uma pantufa/chinelo disponível. O aparelho da JBL não foi resetado, e despertou bem cedo, cortando meu sono.
A suíte é muito boa, mas no geral isso não foi o suficiente pra garantir uma boa hospedagem.
Antonio Márcio Nunes Alves
★★★★★ 2 meses atrás
No geral, muito bom!Fui muito bem atendido pelo Arthur no café da manhã, Isel no restaurante e Antonio na recepção.
O quarto onde fiquei necessita de reparos no Led na cabeceira da cama.
Não gostei da decoração com as bolas de tênis, não conversa com o restante do hotel. Visualmente irritante!
Já fiquei no Grand Mercury Ibirapuera e, da próxima vez, ficarei lá por ter mais espaço e ser mais bonito tanto a recepção quanto o restaurante.
Os ovos beneditinos não tem nada marcante. Talvez o molho não surpreenda.
Obrigado pelas cortesias do membership ALL Accors!
Élida Cardozo
★★★ 3 meses atrás
Estive hospedada por 12 dias no hotel e minha opinião é que podia ter sido bem melhor por ser um hotel 5 estrelas.
Houveram algumas falhas notáveis, tinha vazamento na pia do banheiro, tivemos problemas com pedidos simples de serviço de quarto como uma taça de vinho que foi solicitada por 2 vezes e não nos levaram, erros nas anotações dos pedidos e até mesmo pedidos que não foram anotados e acabaram atrasando bastante para sair. Mas de um modo geral foi uma boa hospedagem, o hotel fica bem próximo ao parque, os quartos são limpos e aconchegantes, café da manhã bem completo e variado!
