São Paulo - SP

Primeiro pedi pra reservarem a suíte acqua e me foi cobrado o valor de 15,60 pra reserva (pernoite), quando fui fazer a confirmação não tinha mais meu quarto, e me enviarram a suite premium. O painel não funciona, a pia está suja e foi uma luta pra conseguir ligar a TV. Simplesmente descobri que não tenho cortesia pois peguei “promoção” direto do site deles, ou seja, eles disponibilizam a promoção e eles mesmo tiram a cortesia, não vale porra nenhuma.
Pedi uma cerveja e ela veio quente, 9,00 uma lata de Skol de 350 mls pra vir quente……
Detalhe: os 15,70 não foi abatido do valor geral, tive que pagar 154,90 completo.
De verdade?! Um descaso.

Chegamos na madrugada de domingo, exatamente 1:20 da manhã na intenção de pegar o período de 12 hora. Mas no atendimento me foi informado que só a partir das 2 da manhã .
Paguei um valor a mais pra poder ficar até meio dia (me senti extorquido). Na suite “Vip”, apenas uma cama , frigobar , banheiro e chuveiro duplo. O quarto quando chegamos , não estava arrumado, pois não tinham limpado ainda , mesmo assim nos foi entregue a chave sem informar sobre esse detalhe. Liguei na recepção,e depois de alguns minutos trouxeram a chave de outra suite , mas essa , estava com o portão quebrado e tive que fechar com as mãos . No quarto , os leds não apagavam, o ar condicionado tinha um controle remoto avulso , e o spliter estava faltando peças . No banheiro infiltração na parede com mofo aparente e no chuveiro a parede compartilhada com o banheiro, tbm tinha infiltração. Depois de tomar banho , percebemos que o espaço do chuveiro não estava devidamente vedado, o que fez com quem a água do banho se infiltrasse por baixo do vidro e entrasse na área do quarto .
O lençol que forrava a cama estava bem surrado e o colchão estava com marcas de queimaduras de cigarro .
O café da manhã que nos foi dado como parte do pacote, estava bom .
Ao sair uma confusão com outros hóspedes travou a saída na hora de pagar a conta , o que fez surgir uma fila enorme , com direito a buzinaço.
Minha experiência não foi nada boa nessa visita ao motel, e a minha companheira não quer nem ouvir falar de lá novamente. Espero voltar lá novamente e encontrar o local em condições melhores do que as vivenciei nesse domingo 26.10 , foi um péssimo custo benefício.
Desejo melhor sorte aos que irão lá no futuro.

Antes de vir descrever minha experiência, fui olhar as avaliações. Nada diferente do que presenciei hoje.
Atendimento PÉSSIMO!
1) Na entrada a recepcionista informou que as suítes estavam em arrumação, mas que seriam 15 minutos. Esperamos exatos 28 minutos.
2) Quando entramos, as luzes se apagaram. Liguei na recepção e a atendente informou que estava abrindo nossa estadia. Mais 15 minutos no escuro.
3) A atendente não soube explicar as cortesias (Café da Manhã ou Pizza). Como estávamos com fome optamos pela pizza que seria de “2 sabores”. Eles simplesmente deixaram a pizza no espaço e NÃO AVISARAM… Quando fomos questionar, informaram que já estava lá há muito tempo e não tinha o que fazer. Inclusive deixaram 2 pizzas.
4) Pedimos então o Café da Manhã. Deixaram no espaço com as bandejas encostadas na porta. Ou seja, se eu tivesse aberto a porta de forma mais brusca, teria derrubado tudo. Também não avisaram! Desta vez resolvi olhar e estava lá.
5) Na saída a atendente me cobrou a pizza que seria cortesia. Informei que eu não tinha pedido. Segundo ela eu deveria ter “reclamado”. Impossível já que nem informado eu fui que estava lá.
6) Pelo menos uns 4 casais estavam a pé. Por sensibilidade poderiam ter criado uma fila específica. E só o fizeram pois um casal pediu.
Bem… Pra você que vê aquela faixada gigante, bonita e luminosa, não faz ideia que é um show de horrores lá dentro.
7) Não lembro o nome da suíte mas o valor era 500,00 (a segunda mais cara). E vaza água pra todo lado para o meio da suíte. O recipiente do papel higiênico todo enferrujado. Um dos chuveiros não esquenta.
8) Os controles (televisão, ar condicionado e digital) não funcionam. As pilhas ficam aparente.
Olha… Fuja de lá… Não vale a pena! Com certeza a pior experiência em motéis. E olha que conhecemos praticamente todos daquela região. Desse jeito em breve vai fechar ou mudar a administração.

A primeira vez que fui tive uma boa experiência, eles tem uma pizza que no cardápio informa que é grátis 24 h. Sempre fui através do app Guia de Hotéis e tive direito a cortesia da pizza porém das outras vezes que fui eles falavam que eu não tinha direito pq eu havia reservado pelo app. Na minha última ida só tive problemas sem contar no atendimento das recepcionistas que são rude então por essa combinação de fatores eu não frequento mais.

última experiência no quarto 416, a cabeceira que é colocada na parede estava faltando uma parte.

A pia estava com um trinco quebrada

Perto da mesa no canto estava um buraco no teto ontem antigamente tinha um espelho , mas hoje se vê o telhado

Lençol com um furo

Banheira e vidros em geral em embaçados, como se só tivesse passado pano e espalhado pelos cantos

A tv estava um pouco lenta as vezes travava a tela ao mudar de canal

A banheira começou a vazar sozinha mesmo fechando, como já estava tarde(iríamos descansar ) não nos importamos em ligar pra reportar, mas foi bem frustante ter que encher a banheira novamente.

Ano passado e anterior já tive experiências melhores com quartos funcionais, agora pelo preço cheio de um quarto em pedaços é complicado.

(A porta tem que dar um tranco pra fechar, tá empenada rs