bebibas
★★★★ 3 semanas atrás
Este hotel e uma ótima opcao para quem.quer descansar. A região de Ribeirão sempre proporciona um.otimo clima bastante calor, mesmo no inverno. Acima de 26 graus com tempo limpo e pouquissima chuvas. No verão pode ser quente até demais.||O hitel conta com 3 piscinas, mas pra mim o valor esta.nas suítes "premium" que tem.uma varanda que dá para a piscina. ||A poucos passos vc vai para o ser quarto ou para a piscina.||Normalmente o hotel e bem tranquilo, sem ser lotado demais.||A recreacao das crianças e bacana, se voce vier com filhos eles terão atividade para o dia todo.||A pegadinha aqui e a alimentação. As refeições são buffet e custam R$150,00 por pessoa. E por melhor que seja a qualidade do buffet, nao esta neste nível. Em são Paulo uma refeição neste valor e de restaurantes estrelados com chefes renomados.||Então vale dosar se voce por exemplo prefere sair para ir.jantar na cidade que tem várias opcoes a preços melhores, ou se vai direto.no pensao completa e esquece do assunto.|As comidas na piscina são caras tb. Os drink o preço e mais justo ( tendo são Paulo como referência)||No demais a equipe e atenciosa e prestativo.
Henrique Baeta
★★★ um mês atrás
Minha experiência no hotel foi apenas razoável. As instalações parecem antigas e precisam de modernização. Na sexta-feira, fomos informados de que a piscina funcionaria até as 21h, mas ela foi fechada por volta das 18h40 para manter o aquecimento, sem qualquer aviso prévio. Isso frustrou bastante as crianças.
A jacuzzi também deixou a desejar: a água não aparentava estar muito limpa e havia um ralo com uma sucção muito forte, o que passou sensação de insegurança. O Wi-Fi praticamente não funcionou durante toda a estadia.
Outro ponto negativo foi a falta de padrão no atendimento. Na primeira noite, nosso pedido de delivery foi levado até o quarto, mas cobraram R$ 10 por prato apenas pelo empréstimo. Na noite seguinte, recusaram-se a levar o pedido, alegando que não fazia parte das normas do hotel, mesmo tendo feito isso no dia anterior. Como estávamos com crianças, acabaram oferecendo um carrinho para me levar até a recepção, quando o mesmo poderia ter trazido a refeição.
O café da manhã é bom, mas, no geral, o atendimento e a hospitalidade ficaram abaixo do esperado. Acredito que o hotel tem potencial, mas precisa melhorar a estrutura e, principalmente, a experiência oferecida aos hóspedes.
672tiagoa
★★★★★ 4 semanas atrás
Hotel incrível! Ficamos encantados com o tamanho e toda a estrutura. Tudo é impecável e demonstra muito cuidado com cada hóspede. O café da manhã é excepcional, os quartos são confortáveis e ainda contam com o serviço de abertura de cama, um diferencial que nos surpreendeu positivamente. O espaço kids é enorme e muito bem planejado.||Como sugestão de melhoria, acredito que os valores praticados dentro do hotel são bastante elevados, o que acaba desestimulando o consumo nas dependências. Outro ponto é que, mesmo quando a criança está participando da recreação durante o horário do almoço ou do jantar, a refeição é cobrada à parte. Isso é diferente do que ocorre em outros hotéis da mesma rede e poderia ser revisto.
Jacqueline P F Amado
★★★★★ 3 semanas atrás
Ótimo custo-benefício. Já nos hospedamos 2 vezes e estamos já planejando a próxima. Para quem tem filhos, independente da idade, o hotel atende muito bem! O restaurante também é maravilhoso e toda a equipe muito atenciosa.
Mauricio Tinajero
★★★★ 3 meses atrás
Excelente infraestrutura familiar, mas com conectividade precária
Tivemos uma experiência familiar significativa no Royal Tulip JP Ribeirão Preto, ocupando um total de quatro quartos. A propriedade é indiscutivelmente bela, oferecendo acomodações de alto padrão, amplas e muito bem cuidadas, o que garante o conforto físico dos hóspedes.
Entretanto, é preciso registrar uma falha crítica para os padrões atuais: a qualidade da internet é extremamente deficiente. Em um hotel deste prestígio, espera se uma conectividade fluida e estável, o que infelizmente não ocorreu durante nossa estadia. Para quem viaja em família e depende de lazer digital ou mesmo suporte para trabalho, este ponto compromete a experiência global. O hotel é excelente em sua forma, mas precisa modernizar urgentemente sua infraestrutura de rede.
Estancia familiar destacada empañada por mal servicio de internet.
Gestionamos una estancia familiar ocupando cuatro habitaciones en el Royal Tulip JP. El hotel ostenta una infraestructura sofisticada, con áreas comunes hermosas y habitaciones de excelente nivel que invitan al descanso.
Sin embargo, el punto crítico de nuestra visita fue la calidad del internet. La conectividad resultó ser sumamente deficiente, algo que no guarda relación con la categoría y el prestigio de esta propiedad. En un entorno donde la conexión digital es esencial para el entretenimiento familiar o la productividad, este fallo empaña lo que de otro modo sería una estancia perfecta. Es un hotel magnífico en infraestructura, pero que requiere una actualización urgente en sus servicios de internet.
Q8469MGpriscilam
★ 4 semanas atrás
Experiência horrível !!! Pegamos o quarto 105 e 106 e os quartos detonados, trincados, embolorados, com saboneteiras caindo, toalheiro caindo, ar condicionado sem condições de ligar pois perecia uma britadeira , e não dava para abrir a janela pois dava no gramado da piscina . Recepcionista Rodrigo extremamente grosseiro como atende , eu liguei na recepção para pedir água natural e ele simplesmente mandou eu ler as latas do frigobar, e óbvio que não haviam feito a reposição então mandaram outras águas depois deu ter que provar pra eles que não tinha ! Horrível !
721c_ssiab
★★★ 4 meses atrás
O hotel é bom mas está longe de ser um resort. Quartos antigos, pisos manchados, limpeza média no quarto...parede descascada no quarto... Piscinas são boas mas o chão muito escorregadio , não são aquecidas como no anúncio do site do próprio hotel e sim climatizadas. |Cafe da manhã muito muito bom, parabéns pela seção de zero lactose!|Agora , o almoço muito pra médio, demora a reposição das coisas e pouco variedade. A noite, jantar temático tbm com pouca variedade, se vc não quiser ou não comer algo dali vai ter q solicitar algo para a cozinha. |O serviço de bebidas muito muito deselegante para um lugar chamado de resort, te servem o refrigerante da garrafa mesmo e a água tbm...me desculpem, mas é feio demais. Colocar em uma jarra ou servir em latas ou até mesmo a máquina seria mais bem visto.|As sobremesas são boas porém de novo não há variedade e não há opção para diabéticos.|Ahh um detalhe importante, a cama de casal extremamente pequena.|A sala de jogos é maravilhosa. |Um agradecimento especial para a atendente Priscila que foi uma fofa e o garçom Leonardo que teve a maior atenção com o jantar para minha filha com restrição de lactose.
Cintia Freitas
★★★★★ 9 meses atrás
Olá! Estive hospedada recentemente no hotel e gostaria de compartilhar minha experiência.
Desde o início, o atendimento foi impecável, todos muito atenciosos e prestativos.
Meu check-in estava previsto para as 14h, mas cheguei por volta das 9h e, mesmo assim, o hotel foi super solícito: liberou minha comanda para consumo e me permitiu aproveitar toda a estrutura enquanto o quarto não estava pronto. Isso foi um ponto muito positivo, especialmente porque eu estava com meus dois filhos, e pudemos curtir as atividades da Semana das Crianças logo na chegada.
O quarto era super confortável e tinha tudo que precisávamos. Só senti falta de uma pasta de dente, levei a escova, mas o item não estava disponível no quarto.
A comida é maravilhosa, café da manhã, almoço e jantar excelentes. O local é muito bonito e agradável. As piscinas são todas aquecidas e bem quentinhas, o que pra mim é um grande diferencial. A área kids também é ótima, cheia de atividades que encantaram as crianças.
Um ponto que quero destacar é sobre a atividade de pintura facial e bexiga de balões para as crianças. A iniciativa é muito boa, mas a execução deixou a desejar. A menina que fazia as pinturas era muito demorada, e minha filha de 4 anos acabou esperando quase duas horas para ser atendida, pois mesmo sendo a próxima, ela foi colocada para o meio da fila, mesmo já estando ali há bastante tempo. Percebi também certa indiferença da responsável com essa situação. Foi um ponto negativo, e acredito que poderia ser melhor organizado, para que todas as crianças consigam aproveitar a atividade de forma justa e rápida.
No geral, foi uma experiência maravilhosa. Parabéns a toda a equipe pelo excelente atendimento e pela organização. Com certeza voltaremos!
